Vi kommer under kvällen (5 september) att utföra underhåll av systemet. Arbetet påbörjas kl 20.
Förhoppningsvis påverkar inte underhållet systemet men det kan komma att påverka funktioner som att hantera ärenden i webbgränssnittet och att synka in ärenden från appen. Dessa funktioner kan komma att fungera något långsammare än vanligt vid underhållstillfället.
//ParkRight-teamet
Vi har under förmiddagen haft en driftstörning på en av våra ParkRightInfo-servrar vilket medfört att sökningar som gjorts via den servern har misslyckats.
Störningen inträffade 09:04 och kunde åtgärdas 09:58.
Vi beklagar det inträffade och ska undersöka vad som orsakat avbrottet så att vi kan förhindra att felet uppstår igen.
Eftersom tjänsten (Larmtjänst) som vi använt oss av för att kontrollera stulna fordon via ParkRightInfo inte fungerat tillfredsställande har den under en period varit avstängd.
Nu har tjänsten flyttat till en ny miljö och efter våra tester ser allt ut att fungera mycket bättre så vi har aktiverat den igen.
Om ni skulle stöta på några problem med sökningarna kontakta vår support.
support@parkright.se
Med vänliga hälsningar,
ParkRight-teamet
I och med en uppdatering av ParkRight har det skett en förändring i hanteringen av de nya registreringsskyltarna. Detta kan innebära att den sista bokstaven i skylten inte går att mata in i äldre versioner av appen. För att säkerställa att detta fungerar felfritt så rekommenderar vi er att uppdatera till den senaste versionen (4.0.3) som ni hittar i Google Play / appen Play Butik.
Om ni av någon anledning inte kan uppdatera till senaste versionen så hör av er till vår support så hjälper vi er med alternativa lösningar.
//ParkRight-teamet
Nu har vi åtgärdat problemet.
VI har kopplat bort Larmtjänst p.g.a prestandaproblem hos dem.
De kommer vara bortkopplade tills de uppgraderat sina servrar som är planerat att göras under april-månad.
Vi har just nu långsamma svarstider från Larmtjänst och detta gör att de andra sökningarna påverkas. Vi beklagar de problem denna driftstörning orsakar er. Vi vill försäkra er om att vi jobbar för fullt med en lösning.
Vi kommer under kvällen att utföra underhåll av systemet.
Arbetet påbörjas vid 19:00 och kommer att pågå upp till två timmar.
Systemet kan påverkas i form av att information mellan app och server skickas långsamt och sökningar kan ta längre tid än normalt.
Integrationer som hämtar/skickar information från/till systemet kan också påverkas av längre svarstider.
Med vänliga hälsningar,
ParkRight-teamet
Uppdaterings-knappen fungerar normalt för majoriteten av våra användare.
Problem: Användare med ParkRight version 3.0.4/3.0.5 på en telefon med Android 8.0 kan inte uppgradera via den vanliga Uppdatera-knappen. Appen avslutas när användare klickar på knappen utan att en uppdatering har skett.
Lösning: Surfa till https://Parkright.se på telefonen, klicka på ”Ladda ner Androidklient” och öppna sedan den nedladdade filen för att starta en uppdatering manuellt.
Lösning: Logga ut och in i ParkRight-appen.
Vi har under förmiddagen fått rapporter om att söksvar från digitala parkeringar / fabrikats-uppslagningar ej fungerar för alla användare i ParkRight-appen.
Efter felsökning har vi genomfört en åtgärd som kräver att användare i ParkRight-appen loggar ut och in i appen för att den ska träda i kraft.
Under tidsperioden 2018-05-01 kl.21-22 kan det förekomma störningar i tjänsten ParkRightInfo på grund av planerat underhåll som syftar till att förbättra driftsäkerheten i tjänsten.
Om användare i Parkright-appen upplever att söksvar uteblir från leverantörer av digitala parkeringar och tillstånd under drift denna perioden så är den omedelbara åtgärden att logga ut och in i appen.