Nyheter

En ny lagstiftning trädde i kraft vid årsskiftet vilket bland annat gör det möjligt att flytta fordon med skuld på tomtmark. I den senaste versionen av appen presenteras fordonsrelaterade skulder vid sökning i pågående ärenden, både på gatu- och tomtmark för er som har tjänsten via oss.

Vill din kommun också arbeta mer effektivt med fordonsflytt?
Kontakta oss så berättar vi mer om hur ParkRight kan hjälpa er att fånga upp fordonsrelaterade skulder i det dagliga arbetet.

Nu har vi rapporter som ger en tydlig översikt över varför ärenden antingen vidhållits eller makulerats, samt antalet ärenden för varje specifik orsak. I rapporten med makulerade ärenden presenterar vi även kapitalbeloppet. För dig som vill se tjänstgöringsnummer och plats finns en utökad rapport som kan exporteras till Excel.

Vi har också förbättrat rapporten med utbetalda kontrollavgifter så att krediteringar framgår tydligt.

Detta är en del av den helhetslösning som vi erbjuder för er med tomtmark. Vill du också ha en branschanpassad kundtjänstportal, en QR-kod som förenklar betalningen framförallt för utländska parkörer samt tillgång till ekonomiska rapporter direkt i ParkRight? Vi berättar gärna mer, så tveka inte att höra av dig!

Vi är glada att meddela att vi nu erbjuder språkstöd på de 25 vanligaste språken för att göra det ännu enklare för utländska parkörer att förstå och betala sin parkeringsanmärkning eller kontrollavgift. Texten presenteras för er som har QR-koden, som leder till vår betaltjänst paypr. Språkvalet bestäms utifrån den landskod som parkeringsvakten väljer för fordonet vid utfärdandet.

Paypr har sedan lanseringen förenklat processen att betala parkeringsanmärkningar och kontrollavgifter.
Vi ser att QR-koden används av över 20% av parkörerna, i vissa regioner över 25%. För utländska parkörer erbjuds möjligheten att betala med kort. Detta gör betalningsprocessen enklare då det inte krävs att Swift och BIC-nummer behöver anges. Vårt mål är att öka betalningsgraden hos utländska parkörer och göra betalningsprocessen så smidig som möjligt. Svenska parkörer har fortsatt möjlighet att betala med Swish och kort, och för kontrollavgifter erbjuder vi även faktura och delbetalning.

Tveka inte att kontakta oss angående QR-koden. Vi berättar jättegärna mer!
För kommuner är det kostnadsfritt att aktivera paypr på gatumark och det kan enkelt göras genom att skicka en skriftlig beställning till support@parkright.se

För er som utfärdar kontrollavgifter ingår QR-koden som en del av vår helhetslösning. Det betyder att ni får vår egenutvecklade kundtjänstportal som är direktkopplad till reskontra och inkasso samt ger er tillgång till ekonomiska rapporter direkt i ParkRight för en smidig verksamhetsuppföljning.

Vi har jobbat mycket med användarvänligheten i appen på sistone och hoppas att ni uppskattar de nyheter som tillkommit.

• I kameraläget när ni skyltskannar presenterar vi de senast skannade reg.nr tillsammans med symbol för söksvaret.
  
• När ni startar flera ärenden samtidigt har vi lagt till att ni även kan bocka i vägmärken/vägmarkeringar samt skriva anteckningar eller använda era anteckningsmallar.
  
• När ni trycker på skriv ut kan ni få upp frågan om ni vill söka igen eller skriva ut. Inställningen aktiveras av oss och vi ställer in tiden för hur lång tid som ska ha gått sedan senast lästa svar.
  
• Sorteringen och filtreringen har förbättrats. Nu kan ni bland annat filtrera på en gata/plats och exempelvis endast visa långtidsparkeringar.

• Vi har också lagt in en varningstriangel på de söksvar där en sökleverantör svarar med ett fel.

För att skapa en bättre översikt för dig som hanterar användare i flera grupper har vi gjort en mer överskådlig vy över en användares roller i de grupper där du är medlem med rollen användarhantering.

Passa på att se över era användare så att rätt personer har rätt behörigheter och att deras e-postadresser är aktuella.

Vi har förfinat våra rapporter ytterligare! Bland annat har vi lagt till summeringar samt nya kolumner i några av dem. Vi har även delat in rapporterna lite mer strukturerat utifrån användningsområde.

Visste du att vi även har rapporter för ekonomisk uppföljning i ParkRight?
Den helhetslösning som vi erbjuder för er som arbetar med tomtmark ger också rapporter för er ekonomiska uppföljning. Med helhetslösningen får ni en kundtjänstportal som har direktkoppling till reskontra/inkasso, med eller utan kundtjänstpersonal.

Du som hanterar användare kan nu välja vem eller vilka som har rätt att makulera ärenden på webben. Önskar ni ta bort möjligheten att makulera i appen kan det göras för hela gruppen. För er som har vår helhetslösning sker makuleringar i Kundtjänstportalen med direktkoppling till reskontra och inkasso. Kontakta oss om ni önskar stänga av makuleringsmöjligheten i appen eller om ni vill veta mer om helhetslösningen med reskontra och inkasso.

Efter 20 år i branschen och med ett riktigt innovativt år i bagaget som medfört en hel del nya funktioner vill vi fira med ett nytt utseende! Vill du veta mer om våra nyheter är du välkommen att höra av dig till oss så bokar vi in ett möte.

Vi har gjort en uppdatering i hur appen skickar och tar emot ärenden. Förbättringen kommer märkas i form av minskad datamängd och att batteriet räcker ännu lite längre, framför allt för de vakter som utfärdar många ärenden dagligen.

Uppdateringen finns tillgänglig på Google Play i version: 4.9.3

De användare som redan finns i systemet behöver ni inte göra någonting med. Vi har sett till att de har samma rättigheter som de hade innan vi gjorde dessa ändringar. Men ni kanske kan finna något av värde i den nya fördelningen och hitta nya kombinationer för era användare. Nedan följer en beskrivning:

Parkeringsvakt har vi namngett parkeringsövervakning. Inga andra förändringar har gjorts.

Verksamhetsadministratör finns inte i den form som den tidigare gjorde. Nu finns i stället verksamhetsöversikt. Den funktionen kan se allt samt ta ut rapporter och statistik. Denna roll kan kombineras med kontrollpanel, notiser och makulering på webben för att få samma rättigheter som den tidigare verksamhetsadministratören.

Kontrollpanel ger möjlighet att hantera det som finns i kontrollpanelen. Kontrollpanelen kan också användas enskilt.

Vi har brutit ut makuleringsmöjligheten på webben. Detta innebär att användare som ska ha rätt att makulera ärenden på webben behöver ha makulering på webben. Denna måste kombineras med verksamhetsöversikt eller ärendeöversikt. Om en vakt ska kunna makulera sina ärenden på webben behövs makulering på webben i kombination med parkeringsövervakning.

Det som tidigare hette Åskådare heter nu Ärendeöversikt. Inga andra förändringar har gjorts.

Det som tidigare hette användaradministratör heter nu användarhantering. Inga andra förändringar har gjorts.

Fordonsnotisadministratör heter nu Notiser och innefattar både fordonsnotiser och platsnotiser. Inga andra förändringar har gjorts.

Parkeringsövervakning
Åtkomst till appen och kan se egna ärenden på parkright.se 

Verksamhetsöversikt
Ser alla ärenden, ser fordons- och platsnotiser, ser kontrollpanelen och har åtkomst till rapporter och statistik.

Användarhantering
Kan lägga till, redigera och ta bort användare

Ärendeöversikt
Kan se och skriva ut utfärdade, exporterade och makulerade ärenden på parkright.se 

Notiser
Kan hantera fordonsnotiser och platsnotiser

Kontrollpanel
Kan hantera det som finns i kontrollpanelen: överträdelser, geografisk information, sidfot, sidhuvud, anteckningsmallar, fabrikat m.m..

Makulering på webben
Kan makulera allas ärenden på webben. Måste kombineras med verksamhetsöversikt, ärendeöversikt eller parkeringsövervakning.

Realtidskarta* är en tilläggstjänst där ni i realtid kan se var det finns personal samt skicka ut en notis om att exempelvis åka på ett ärende som inkommit från er kund.

Värmekarta* är också en tilläggstjänst. En karta som presenterar var övervakningen sker samt i vilken omfattning.

*Tilläggstjänst. Kontakta oss så berättar vi mer!