Driftinformation

Vi har just nu långsamma svarstider från Larmtjänst och detta gör att de andra sökningarna påverkas. Vi beklagar de problem denna driftstörning orsakar er. Vi vill försäkra er om att vi jobbar för fullt med en lösning.

Vi kommer under kvällen att utföra underhåll av systemet.

Arbetet påbörjas vid 19:00 och kommer att pågå upp till två timmar.

Systemet kan påverkas i form av att information mellan app och server skickas långsamt och sökningar kan ta längre tid än normalt.

Integrationer som hämtar/skickar information från/till systemet kan också påverkas av längre svarstider.

Med vänliga hälsningar,

ParkRight-teamet

Uppdaterings-knappen fungerar normalt för majoriteten av våra användare.

Problem: Användare med ParkRight version 3.0.4/3.0.5 på en telefon med Android 8.0 kan inte uppgradera via den vanliga Uppdatera-knappen. Appen avslutas när användare klickar på knappen utan att en uppdatering har skett.
Lösning: Surfa till https://Parkright.se på telefonen, klicka på ”Ladda ner Androidklient” och öppna sedan den nedladdade filen för att starta en uppdatering manuellt.

Lösning: Logga ut och in i ParkRight-appen.

Vi har under förmiddagen fått rapporter om att söksvar från digitala parkeringar / fabrikats-uppslagningar ej fungerar för alla användare i ParkRight-appen.
Efter felsökning har vi genomfört en åtgärd som kräver att användare i ParkRight-appen loggar ut och in i appen för att den ska träda i kraft.

Under tidsperioden 2018-05-01 kl.21-22 kan det förekomma störningar i tjänsten ParkRightInfo på grund av planerat underhåll som syftar till att förbättra driftsäkerheten i tjänsten.
Om användare i Parkright-appen upplever att söksvar uteblir från leverantörer av digitala parkeringar och tillstånd under drift denna perioden så är den omedelbara åtgärden att logga ut och in i appen.

Hej,

Driftstörningen är löst och parkright.se och alla dess tillhörande sajter är åter i full drift.
Allt ska fungera som normalt igen.

Om ni upplever fortsatta problem så kontakta supporten.

Hej,

För närvarande en driftstörning på parkright.se och dess tillhörande sajter.
Detta innebär att det just inte fungerar att:

* Komma åt parkright.se från en webbläsare
* Kommunicera med servern från ParkRight-appen
* Utföra sökningar via ParkRightInfo

Ärenden går att utfärda som normalt och de kommer att skickas in till servern så snart driftstörningen är löst.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information så snart som möjligt.

Hej,

Driftstörningen är nu avhjälpt.
Driftstörningen låg hos vår molntjänstleverantör och drabbade Parkright.se mellan ca kl 13:30-14:30.

Det går nu att logga in på Parkright.se samt alla funktioner i Appen är återställda.
Om ni fortfarande upplever störningar/problem så kontakta vår support.

Kontakta ParkRight-teamet vid frågor.

Hej,

Parkright.se upplever tyvärr just nu en driftstörning. Vakter kan fortfarande skapa och utfärda ärenden i Appen och göra sökningar.
De delar av Parkright som är drabbade är:
Webb:
Logga in på Parkright.se
Alla admin-funktioner.

App:
Se/hämta andras ärenden.
Skicka in ärenden från klient till webb.

Driftstörningen ligger hos vår molntjänstleverantör.
Vi återkommer fortlöpande med information.
Kontakta ParkRight-teamet vid frågor

Hej,

Idag har vår samarbetspartner biluppgifter.se slutfört sitt arbete med att rätta fabrikatsinformationen som de hämtar från Transportsyrelsens fordonsregister. Vi har gjort stickprovskontroller och hittills inte stött på fel i fabrikat (kl 15:00 6/11).

Bakgrunden till felkällorna i fabrikatsuppslagningen är att Transportstyrelsens fordonsregister uppdateras dagligen manuellt av många olika tjänstemän. I augusti när teknikskifte skedde på Transportstyrelsen så tvingade Biluppgifter.se till ett nytt rättningsarbete för att korrigera felaktigheter i informationen från Transportstyrelsen.

Vi ber dock våra kunder att vara uppmärksamma på fabrikatsförslaget. Vakten kan alltid välja fabrikat manuellt i ParkRight och det är vaktens ansvar att korrekta uppgifter finns på den utfärdade parkeringsanmärkningen eller kontrollavgiften.

 

Kontakta vår support vid frågor.