Driftinformation

Viktig information till er som har ett externt system som hämtar kontrollavgifter från ParkRight. Vänligen delge er IT-avdelning eller leverantör av externt system nedanstående information:

Slopat stöd för TLS 1.0 och 1.1

Från och med den 6 april 2020 kommer vi endast att tillåta trafik med TLS-protokollet med version 1.2 eller nyare. Detta kommer att påverka all trafik mot ParkRight.se och dess tjänster som trafik mellan app och server, trafik mot ParkRightInfo och trafik mot vårt Export-/ImportAPI.

TLS 1.0 och 1.1 är end-of-life sedan juni 2018 och detta bör inte påverka några Android-enheter som finns i drift idag. Enligt våra kontroller av enheter i omlopp så är alla så pass uppdaterade att det inte bör ha någon påverkan. Det som kan komma att påverkas är om det finns någon integration som anropar vårt API med en äldre version än 1.2 av TLS-protokollet. I så fall behöver dessa uppdateras för att kunna hantera TLS 1.2 eller nyare.

//ParkRight-teamet

Hej!

Ett problem där användare med rollen ”åskådare” får ett felmeddelande i ärendevyn har rapporterats in under dagen.

Vi jobbar på att hitta orsaken till problemet och åtgärda det inom kort.

Problemet är löst och allt ska fungera som vanligt igen.

Vi har för närvarande sporadiska driftstörning som orsakar att ärendevyn på webben inte alltid går att nå.

Vi har en tillfällig lösning som kan åtgärda problemet när det väl uppstår.

Vi beklagar det inträffade och jobbar givetvis på en lösning.

Ett problem har uppstått under natten som påverkar vårt export-api.

Felsökning pågår.

Uppdatering:

Problemet har identifierats och avhjälpts 2019-10-11 11:08

//ParkRight-teamet

Hej!

Vi kommer att utföra driftunderhåll av systemet torsdagen den 10 oktober kl 20:00. Tidsåtgången för driftunderhållet är beräknad till ca en timme.

Arbetet kommer att påverka appens möjligheter att skicka in ärenden till servern samt att kunna se ärenden på parkright.se. Eventuella exporter som ligger inom tidsintervallet kommer istället att exporteras vid nästa schemalagda tillfälle.

Det går att jobba som vanligt i appen men ärenden kommer att skickas in till servern först efter att driftunderhållet är utfört.

//ParkRight-teamet

Vi kommer under kvällen (5 september) att utföra underhåll av systemet. Arbetet påbörjas kl 20.

Förhoppningsvis påverkar inte underhållet systemet men det kan komma att påverka funktioner som att hantera ärenden i webbgränssnittet och att synka in ärenden från appen. Dessa funktioner kan komma att fungera något långsammare än vanligt vid underhållstillfället.

//ParkRight-teamet

Vi har under förmiddagen haft en driftstörning på en av våra ParkRightInfo-servrar vilket medfört att sökningar som gjorts via den servern har misslyckats.

Störningen inträffade 09:04 och kunde åtgärdas 09:58.

Vi beklagar det inträffade och ska undersöka vad som orsakat avbrottet så att vi kan förhindra att felet uppstår igen.

Eftersom tjänsten (Larmtjänst) som vi använt oss av för att kontrollera stulna fordon via ParkRightInfo inte fungerat tillfredsställande har den under en period varit avstängd.

Nu har tjänsten flyttat till en ny miljö och efter våra tester ser allt ut att fungera mycket bättre så vi har aktiverat den igen.

Om ni skulle stöta på några problem med sökningarna kontakta vår support.

support@parkright.se

Med vänliga hälsningar,

ParkRight-teamet

I och med en uppdatering av ParkRight har det skett en förändring i hanteringen av de nya registreringsskyltarna. Detta kan innebära att den sista bokstaven i skylten inte går att mata in i äldre versioner av appen. För att säkerställa att detta fungerar felfritt så rekommenderar vi er att uppdatera till den senaste versionen (4.0.3) som ni hittar i Google Play / appen Play Butik.

Om ni av någon anledning inte kan uppdatera till senaste versionen så hör av er till vår support så hjälper vi er med alternativa lösningar.

//ParkRight-teamet

Nu har vi åtgärdat problemet.
VI har kopplat bort Larmtjänst p.g.a prestandaproblem hos dem.
De kommer vara bortkopplade tills de uppgraderat sina servrar som är planerat att göras under april-månad.