Vi har lyssnat på era önskemål och nu är den äntligen här! För att underlätta ert arbete och minska onödiga moment har vi utvecklat en funktion som gör att ni kan ta ett foto på skylten och koppla det till flera ärenden samtidigt.
Vi vet att ni hanterar många fordon på samma parkering och att det tidigare innebar många onödiga bilder och extra arbete. Med den här förbättringen slipper ni springa fram och tillbaka och riskera förslitningsskador. Vi gör allt för att göra ert arbete smidigare och mer effektivt. Tillsammans gör vi systemet bättre!
Med vår senaste uppdatering kan du nu ställa in så att endast de fordon som saknar betalning eller giltigt tillstånd är ibockade. Detta gör det enklare att hantera relevanta fordon – för en mer effektiv arbetsdag!
Inställningen görs i appen via meny > Inställningar > Markera bara ej betalda resultat i listan.
Vi har gjort flera förbättringar i Tillståndsportalen för att göra den mer användarvänlig och effektivt för både handläggare och administratörer.
Detta är nytt:
Bättre filtreringsmöjligheter – Vi har lagt till fler filtreringsalternativ, för tillstånd som går ut idag, inom en vecka, inom en månad etc. Det finns även filter för utgångna senaste veckan och månaden.
Tilldela alla kundens platser till handläggare – Administratörer kan nu snabbt tilldela alla platser som tillhör en kund till en handläggare, vilket sparar tid och förenklar hanteringen.
Information till parkeringsvakten –Handläggare kan nu skriva in information till parkeringsvakter om ett tillstånd, vilket förenklar vaktens arbete samt ökar tydligheten.
Bokstäver i fältet plats – I fältet plats kan man ange både bokstäver och siffror.
Ny överblickssida för administratörer – Administratörer kan nu se alla tillstånd samlade på en sida, vilket ger bättre kontroll och översikt.
Klockslag – Handläggare kan nu ange starttid och/eller sluttid för ett tillstånd.
Filtrering av fordonsnotiser och tillstånd – På ParkRights webb kan den som hanterar notiser nu filtrera och välja att visa fordonsnotiser och tillstånd, endast fordonsnotiser eller endast tillstånd från tillståndsportalen.
Intresserad av Tillståndportalen? Spara tid genom att låta de som jobbar närmast verksamheten eller parkeringsytan hantera tillstånden själva så att ni kan fokusera på parkeringsövervakningen.
Kontakta oss så berättar vi mer! maila till kontakt@parkright.se eller ring oss på 013-170 670.
Diskussionerna på användarträffen har gett resultat. Vi har tagit bort många steg i platsinloggningen samt sett till att parkeringsvakten alltid har en plats vald när de övervakar. Kortfattat så väljer de område, ser alla platser samt hur många pågående ärenden som finns på dessa, väljer platsen de är på och utför sin övervakning. Tiden de övervakat på platsen loggas och kan följas upp på webben. Med detta möjliggör vi även för framtida utveckling i form av mer platsspecifik information.
Har ni inte platsinloggning aktiverat? Kontakta oss för kostnadsfri aktivering. 013-10 52 52 eller support@parkright.se
Vi vill att ventilkontroller ska gå smidigt oavsett väder. Efter att vi fick till oss att ventilen kan byta position när en vattendroppe träffar skärmen har vi nu gjort så att hjulen låses ett i taget.
Vi har också gjort en funktion för att kunna låsa ventilkontrollen permanent. Detta är en inställning som aktiveras av oss och förhindrar att ventilkontrollen manipuleras i efterhand. Önskar ni aktivera permanent låsning av ventilkontroller? Maila till support@parkright.se
Vision är vår senaste innovation som möjliggör för effektiv övervakning via bil. Fäste, mobil samt appen Vision är allt som behövs för att komma igång.
Till detta har vi en kartvy i ParkRights app som bland annat förbättras med:
En markör som visar var bilen befinner sig
Möjlighet att följa fordonet i realtid
Läsningar som hamnar nära varandra är lättare att urskilja
Är ni intresserade av Vision? Kontakta oss på 013 – 170 670 eller maila till kontakt@parkright.se
Säkerhet är viktigt för oss, men så även användarvänlighet! Därför kan ni nu logga in med biometrisk autentisering! För er med personliga enheter, som stödjer biometrisk autentisering, erbjuder vi säker inloggning via fingeravtryck. För enheter med tillräckligt hög säkerhetsklass kan även ansiktsigenkänning användas.
En ny lagstiftning trädde i kraft vid årsskiftet vilket bland annat gör det möjligt att flytta fordon med skuld på tomtmark. I den senaste versionen av appen presenteras fordonsrelaterade skulder vid sökning i pågående ärenden, både på gatu- och tomtmark för er som har tjänsten via oss.
Vill din kommun också arbeta mer effektivt med fordonsflytt? Kontakta oss så berättar vi mer om hur ParkRight kan hjälpa er att fånga upp fordonsrelaterade skulder i det dagliga arbetet.
Nu har vi rapporter som ger en tydlig översikt över varför ärenden antingen vidhållits eller makulerats, samt antalet ärenden för varje specifik orsak. I rapporten med makulerade ärenden presenterar vi även kapitalbeloppet. För dig som vill se tjänstgöringsnummer och plats finns en utökad rapport som kan exporteras till Excel.
Vi har också förbättrat rapporten med utbetalda kontrollavgifter så att krediteringar framgår tydligt.
Detta är en del av den helhetslösning som vi erbjuder för er med tomtmark. Vill du också ha en branschanpassad kundtjänstportal, en QR-kod som förenklar betalningen framförallt för utländska parkörer samt tillgång till ekonomiska rapporter direkt i ParkRight? Vi berättar gärna mer, så tveka inte att höra av dig!
Vi är glada att meddela att vi nu erbjuder språkstöd på de 25 vanligaste språken för att göra det ännu enklare för utländska parkörer att förstå och betala sin parkeringsanmärkning eller kontrollavgift. Texten presenteras för er som har QR-koden, som leder till vår betaltjänst paypr. Språkvalet bestäms utifrån den landskod som parkeringsvakten väljer för fordonet vid utfärdandet.
Paypr har sedan lanseringen förenklat processen att betala parkeringsanmärkningar och kontrollavgifter. Vi ser att QR-koden används av över 20% av parkörerna, i vissa regioner över 25%. För utländska parkörer erbjuds möjligheten att betala med kort. Detta gör betalningsprocessen enklare då det inte krävs att Swift och BIC-nummer behöver anges. Vårt mål är att öka betalningsgraden hos utländska parkörer och göra betalningsprocessen så smidig som möjligt. Svenska parkörer har fortsatt möjlighet att betala med Swish och kort, och för kontrollavgifter erbjuder vi även faktura och delbetalning.
Tveka inte att kontakta oss angående QR-koden. Vi berättar jättegärna mer! För kommuner är det kostnadsfritt att aktivera paypr på gatumark och det kan enkelt göras genom att skicka en skriftlig beställning till support@parkright.se
För er som utfärdar kontrollavgifter ingår QR-koden som en del av vår helhetslösning. Det betyder att ni får vår egenutvecklade kundtjänstportal som är direktkopplad till reskontra och inkasso samt ger er tillgång till ekonomiska rapporter direkt i ParkRight för en smidig verksamhetsuppföljning.
