Lösning: Logga ut och in i ParkRight-appen.
Vi har under förmiddagen fått rapporter om att söksvar från digitala parkeringar / fabrikats-uppslagningar ej fungerar för alla användare i ParkRight-appen.
Efter felsökning har vi genomfört en åtgärd som kräver att användare i ParkRight-appen loggar ut och in i appen för att den ska träda i kraft.
Under tidsperioden 2018-05-01 kl.21-22 kan det förekomma störningar i tjänsten ParkRightInfo på grund av planerat underhåll som syftar till att förbättra driftsäkerheten i tjänsten.
Om användare i Parkright-appen upplever att söksvar uteblir från leverantörer av digitala parkeringar och tillstånd under drift denna perioden så är den omedelbara åtgärden att logga ut och in i appen.
Hej,
Driftstörningen är löst och parkright.se och alla dess tillhörande sajter är åter i full drift.
Allt ska fungera som normalt igen.
Om ni upplever fortsatta problem så kontakta supporten.
Hej,
För närvarande en driftstörning på parkright.se och dess tillhörande sajter.
Detta innebär att det just inte fungerar att:
* Komma åt parkright.se från en webbläsare
* Kommunicera med servern från ParkRight-appen
* Utföra sökningar via ParkRightInfo
Ärenden går att utfärda som normalt och de kommer att skickas in till servern så snart driftstörningen är löst.
Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information så snart som möjligt.
Hej,
Driftstörningen är nu avhjälpt.
Driftstörningen låg hos vår molntjänstleverantör och drabbade Parkright.se mellan ca kl 13:30-14:30.
Det går nu att logga in på Parkright.se samt alla funktioner i Appen är återställda.
Om ni fortfarande upplever störningar/problem så kontakta vår support.
Kontakta ParkRight-teamet vid frågor.
Hej,
Parkright.se upplever tyvärr just nu en driftstörning. Vakter kan fortfarande skapa och utfärda ärenden i Appen och göra sökningar.
De delar av Parkright som är drabbade är:
Webb:
Logga in på Parkright.se
Alla admin-funktioner.
App:
Se/hämta andras ärenden.
Skicka in ärenden från klient till webb.
Driftstörningen ligger hos vår molntjänstleverantör.
Vi återkommer fortlöpande med information.
Kontakta ParkRight-teamet vid frågor
Hej,
Vi har uppdaterat ParkRight appen med förbättringar i ärendevyn, man kan nu nå utskrift / förhandsgranskning och foto-funktionerna från alla flikar i ett ärende. Se mer information i ParkRight appen. Det har även lagts till en ny användarroll på webbsidan, Fordonsnotisadministratör. En användare med denna roll kan endast hantera fordonsnotiser, rollen kan tilldelas av en användaradministratör till en befintlig användare eller när ni skapar en ny användare via Administration/användare.
Förutom detta så har det också skett smärre felrättningar, exempelvis kan man nu skriva informationslappar på utländska skylttyper.
Kontakta ParkRight-teamet vid frågor
Idag uppdaterades ParkRight.se med en åskådarroll. En efterfrågad funktion för t.ex. kundtjänst eller yttre intressenter.
Åskådarrollen kan tilldelas av en användaradministratör till en befintlig användare eller när ni skapar en ny användare via Administration/användare.
Åskådaren kan endast se utfärdade/exporterade eller makulerade ärenden. Dessutom kan åskådaren söka bland ärenden och även göra en PDF-utskrift för att kunna hantera eventuella bestridanden/förfrågningar.
Kontakta ParkRight-teamet vid frågor
Hej,
Idag har vår samarbetspartner biluppgifter.se slutfört sitt arbete med att rätta fabrikatsinformationen som de hämtar från Transportsyrelsens fordonsregister. Vi har gjort stickprovskontroller och hittills inte stött på fel i fabrikat (kl 15:00 6/11).
Bakgrunden till felkällorna i fabrikatsuppslagningen är att Transportstyrelsens fordonsregister uppdateras dagligen manuellt av många olika tjänstemän. I augusti när teknikskifte skedde på Transportstyrelsen så tvingade Biluppgifter.se till ett nytt rättningsarbete för att korrigera felaktigheter i informationen från Transportstyrelsen.
Vi ber dock våra kunder att vara uppmärksamma på fabrikatsförslaget. Vakten kan alltid välja fabrikat manuellt i ParkRight och det är vaktens ansvar att korrekta uppgifter finns på den utfärdade parkeringsanmärkningen eller kontrollavgiften.
Kontakta vår support vid frågor.
Hej,
Efter en period med stadig förbättring i resultatet för funktionen för uppslagning och automatiskt ifyllande av förslag på fabrikat så har dessvärre skett en försämring.
Vi ber återigen våra användare vara noggranna i granskningen av förslaget på fabrikat.
Vakten kan alltid välja fabrikat manuellt i ParkRight och det är vaktens ansvar att korrekta uppgifter finns på den utfärdade parkeringsanmärkningen eller kontrollavgiften.
Då fel upptäcks av ParkRight-teamet eller av våra kunder så påtalar vi alltid detta för vår leverantör av information från Transportstyrelsen och fortsätter med följa upp ärendet tills felet är avhjälpt.
Det är fritt att använda eller inaktivera tjänsten för alla ParkRight-kunder.
Kontakta vår support vid frågor.