Vi har under förmiddagen haft en driftstörning på en av våra ParkRightInfo-servrar vilket medfört att sökningar som gjorts via den servern har misslyckats.
Störningen inträffade 09:04 och kunde åtgärdas 09:58.
Vi beklagar det inträffade och ska undersöka vad som orsakat avbrottet så att vi kan förhindra att felet uppstår igen.
Eftersom tjänsten (Larmtjänst) som vi använt oss av för att kontrollera stulna fordon via ParkRightInfo inte fungerat tillfredsställande har den under en period varit avstängd.
Nu har tjänsten flyttat till en ny miljö och efter våra tester ser allt ut att fungera mycket bättre så vi har aktiverat den igen.
Om ni skulle stöta på några problem med sökningarna kontakta vår support.
support@parkright.se
Med vänliga hälsningar,
ParkRight-teamet
I och med en uppdatering av ParkRight har det skett en förändring i hanteringen av de nya registreringsskyltarna. Detta kan innebära att den sista bokstaven i skylten inte går att mata in i äldre versioner av appen. För att säkerställa att detta fungerar felfritt så rekommenderar vi er att uppdatera till den senaste versionen (4.0.3) som ni hittar i Google Play / appen Play Butik.
Om ni av någon anledning inte kan uppdatera till senaste versionen så hör av er till vår support så hjälper vi er med alternativa lösningar.
//ParkRight-teamet
Skriver man ut en informationslapp och sedan är i behov av en till på samma plats/gata med samma information så har vi gjort så att appen kommer ihåg senast valda plats/gata och skriven text till nästa informationslapp så att det enda som krävs nu är ett nytt registreringsnummer.
Det är även möjligt att använda skyltläsningen när man gör Informationslappar. Med denna funktion så är det möjligt att skanna registreringsskyltarna, fylla i informationen för en informationslapp och sedan skriva ut lapp efter lapp genom att endast klicka nästa. Har ni inte skyltläsning idag? Kontakta supporten så berättar vi mer!
När man skannat fordon så kan man klicka på symbolen till höger om registreringsnumret för att få upp en pop-up som visar svaren från sökleverantören. För fordon som har betalat / har ett giltigt tillstånd så har vi nu gjort att informationen presenteras direkt i listan under varje fordon för att vakten snabbt ska kunna se om fordonets biljett/tillstånd gäller för aktuell plats. Även för fordon som rapporterats stulna till Larmtjänst visas informationen direkt i listan.
Genom att klicka någonstans mellan bockrutan och symbolen så kan man fälla ut eller fälla in informationen.
Om man arbetar i exempelvis ett parkeringsgarage utan täckning så lagras ärenden och foton i telefonen tills man har täckning igen. Vi har gjort så att man nu kan se hur många ärenden och foton som ännu inte skickats över till servern. Denna funktion hittar ni i menyn under inställningar och om ParkRight.
En administratör kan nu skriva in specifik information som gäller på en gata/plats eller i ett område. När vakten sedan besöker området och väljer området i appen så får denne en notis i sin enhet om vad som gäller i det området. Samma sak händer när vakten väljer en gata eller plats i ett ärende där en administratör skrivit in platsinformation via webben på den gatan/platsen. Platsnotiser skrivs in via kontrollpanelen > Platsnotiser och i samband med önskad text sätts också ett datumspann för hur många dagar platsnotisen ska vara giltig.
Nu har vi åtgärdat problemet.
VI har kopplat bort Larmtjänst p.g.a prestandaproblem hos dem.
De kommer vara bortkopplade tills de uppgraderat sina servrar som är planerat att göras under april-månad.
Vi har just nu långsamma svarstider från Larmtjänst och detta gör att de andra sökningarna påverkas. Vi beklagar de problem denna driftstörning orsakar er. Vi vill försäkra er om att vi jobbar för fullt med en lösning.
Vi kommer under kvällen att utföra underhåll av systemet.
Arbetet påbörjas vid 19:00 och kommer att pågå upp till två timmar.
Systemet kan påverkas i form av att information mellan app och server skickas långsamt och sökningar kan ta längre tid än normalt.
Integrationer som hämtar/skickar information från/till systemet kan också påverkas av längre svarstider.
Med vänliga hälsningar,
ParkRight-teamet